Condizioni generali di acquisto dei prodotti Flamma

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Il costo del rientro è a carico dell'acquirente che rende, nel caso l'acquirente decida di affidarci la prenotazione del rientro, il costo del trasporto sarà sottratto dal rimborso. Le confezioni danneggiate, non originali, incomplete saranno comunque accettate, ma comporteranno una riduzione della somma rimborsata. Gli oggetti pervenuti danneggiati, in assenza di una dichiarazione che attesti l'esistenza di un danno anteriore alla spedizione di rientro, potranno non essere rimborsati e in ogni caso, l'entità del rimborso sarà ridotta proporzionalmente al danno subito. Qualora la spedizione di rientro sia assicurata, provvederemo al rimborso completo decurtato di eventuali franchige.  Provvederemo invece a rimborsare la spesa totale se il reso sarà causato da un nostro errore. Nel caso e per qualsiasi motivo, voleste sostituire la merce ricevuta con altra, è sufficiente, entro 14 giorni se italiano, 30 giorni se estero, inviare un e-mail a buy@gflamma.com specificando gli articoli che si vuole rendere e quelli che intendono ricevere in sostituzione, verranno applicati gli stessi criteri del reso totale ed entro 48 si riceverà l'autorizzazione al reso con le indicazioni di come procedere. Nel caso in cui il modello in sostituzione costasse più o meno di quello da voi gia pagato, Vi verrà addebitata od accreditata la differenza.

 

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Ci sono tanti validi motivi che rendono sicuro, facile e conveniente l'acquisto su gflamma.com, e che ci rendono orgogliosi di essere "il miglior sito dove acquistare lampadari ed illuminazione".

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La serenità di un acquisto semplice e sicuro. Con carta di credito

Acquistare online con il nuovo sito di gflamma.com è molto semplice, bastano pochi click per scegliere il proprio articolo preferito e acquistare con un sistema di pagamento tecnologicamente avanzato e sicuro.
Non tutti sanno che, a dispetto di tanti luoghi comuni, il pagamento online con carta di credito è uno dei più sicuri in assoluto. Ad esempio:

  • Non è dalle transazioni online che i numeri delle carte di credito vengono rubati per duplicarle, di solito accade il contrario: si rubano i numeri dai pagamenti in negozi o da prelievi bancomat e poi si acquista online.
  • I siti internet generalmente non possono vedere i numeri delle carte di credito quando viene effettuato un pagamento: il sistema è della banca, che riceve i numeri e li cancella subito dopo la verifica. E comunque, in caso di improbabile frode, rimborsa l'intero ammontare dell'importo.

La vostra sicurezza è il nostro valore, ma non basta. Il nostro vero obiettivo è la vostra soddisfazione.

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Tutti i nostri porodotti sono coperti da tre anni di garanzia in sede per gli acquisti effettuati da privati, e di due per acquisti professionali. Per far valere il diritto di garanzia è sufficiente inviare una comunicazione a  buy@gflamma.com indicando il  numero d'ordine e l'articolo oggetto dell'intervento. Provvederemo ad autorizzare il reso per la riparazione o sostituzione a seconda della convenienza. Dopo aver accertato un difetto di produzione, provvederemo gratuitamente alla riparazione. Le spese di trasporto sono invece a carico del cliente.