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COME FARE IL RESO DEI TUOI ACQUISTI

Il reso è facile

HAI CAMBITO IDEA? IL TUO ACQUISTO NON TI SODDISFA?

 

Non ti preoccupare, hai 14 giorni di tempo per restituire la merce, senza bisogno di motivare in alcun modo la tua decisione.

Ti chiediamo solo di comunicarci l’intenzione di rendere il tuo acquisto, usando uno qualsiasi dei nostri contatti: ci servirà per predisporre il rimborso più rapidamente.

La procedura è semplice: una volta comunicata l’intenzione di restituirci in parte o completamente l’ordine che hai effettuato, autorizzeremo il rientro e te ne daremo conferma scritta (via posta elettronica o fax) indicando l’indirizzo di spedizione. Da quel momento potrai inviare la merce: ti rimborseremo entro 7 giorni dalla ricezione.

Se preferisci, possiamo occuparci noi anche del viaggio di rientro, prenotando per te il corriere e stornando dal rimborso, le spese di trasporto.

 

Se invece la merce ti arriva danneggiata, ti chiederemo di documentarci lo stato dell’imballo e l’entità del danno con delle fotografie entro 24 ore. A seconda dei casi, provvederemo a inviarti il ricambio, a ritirare il prodotto per ripararlo, oppure te ne invieremo un altro nuovo. Il tutto senza alcun esborso da parte tua. Vedi qui i dettagli.

 

Se poi il tuo acquisto presentasse difetti coperti da garanzia, avvertici appena te ne accorgi: in questo caso, il viaggio di ritorno e la riparazione sono a nostro carico.